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大众点评联动警方拘留两疑似职业差评师

2021-03-31 09:40:20  来源:南方都市报

据了解,对于婚纱摄影商家,大众点评平台规则上要求用户必须上传消费凭证才可以发表评价,以确保消费后评价的真实性。

在通过风控系统的监测和比对后,大众点评公信力运营团队暗中锁定了“差评师”的恶意账号和行为,通过多方收集线索并详细排查,迅速将掌握的证据移交给警方。目前,两名涉事分子已被刑事拘留,案件还在进一步审理中。

职业“差评师”在互联网行业早已屡见不鲜,他们依靠给出恶意差评,利用商家惧怕差评的心理进行敲诈勒索。大众点评公信力运营团队透露,恶意差评最主要的来源是竞争对手、离职员工和其它利益相关的亲朋好友等熟人。

过去一年,大众点评平台通过系统规则为超过37万家商家主动识别、拦截恶意差评83万余条;受理超过66万个恶意差评投诉,累计处理26万余条,其中竞对等利益相关方的恶意差评5万余条。

南都记者了解到,对于此类差评,平台方面一经核实为恶意攻击的点评,一方面将会按照用户诚信公约的规定,扣除用户诚信分,采取降级、禁发评价、情节严重的进行封号等措施;另一方面,如果涉及通过恶意差评事实财务勒索,将移送公安等监管机关处理。

采写:南都记者 徐冰倩

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