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燕窝事件后辛巴高调回归:当吸取教训谨记“家人”不可欺

2021-03-30 14:41:54  来源:红星新闻

时隔100多天,快手主播辛巴再次开播。这也是自“假燕窝”事件后,辛巴第一次正式开启直播。

今天(3月27日)中午12点,辛巴辛有志准时在快手开播,不到10秒的时间直播间已涌入10万以上的网友观看。截止下午两点半,辛巴占据了快手卖货榜总榜的第一名,热度超300万,高出第二名280多万。

此前关于燕窝事件,按照之前辛巴直播间所卖出的销售额,辛巴个人要承担将近6200万元的赔偿费用。如今赔偿进度如何?

辛选相关人员回复红星新闻,目前已赔4100多万。但很多下单是通过品牌方淘宝店,辛选方表示联系不到客户,只能等客户联系他们进行赔付。

首播人气10秒破10万+

卖货多为以往爆款

4300、9500、2.1万……不到10秒,辛巴直播间的人数已经跳跃至“10万+”。

3个多月没有开播,辛巴的开场显然有些“生疏”。他不断问身边的工作人员,自己是不是看起来有些紧张。“我缓一下”。但很快,他又恢复了以往的直播风格,“直播间一个都别走,给我干到600万人(人气)!”

在开播时,辛巴强调了多次“没有什么比一诺千金更值得尊重。”但也有网友对此并不买账,有网友质疑,“为什么直播回来没有给用户道歉。”

红星新闻记者发现,截至开播一个半小时,辛巴直播间里出现的品牌,大多是此前销量很稳的产品,比如“whoo天气丹”护肤品套装,按辛巴所说,这款产品曾在他的直播间里单次产生过3个亿的成交额。但这款爆款产品,在直播时也有网友质疑。有曾购买过的网友对记者表示,辛巴直播间里所售的套装与专柜“成分不同”。而辛巴在直播间里提到的“与代购卖的免税版不同”,也被网友认为是一种提前铺垫的说法。

辛选基地门口挤满了因辛巴今日直播后赶来的其他主播

此外,直播间里前一个多小时内出现的产品,多为日常用品,比如洗衣液、手机、手表、护肤品等,暂没有出现食品品类。

此前辛巴因为燕窝事件,粉丝从7100多万掉到6800多万。自从宣布回归后,两天时间涨粉又近500万。截止到今日直播三小时后,辛巴的粉丝已涨至8250万。

辛巴回应:“假燕窝”事件公司审核换件出现问题

内部未来将“去辛巴化”

在直播开始前,辛巴接受了红星新闻记者在内的媒体采访,辛巴回应,现在对直播很谨慎,团队已内部决定未来要“去辛巴化”。

对于此前的“假燕窝”事件,辛巴承认是公司的检查审核环节出现了问题。同时他表示,经历这个事之后,公司也有了自我反省的机会,辛选会更加谨慎。

对于如何重新赢得消费者信任,辛巴回应“该信任的还会信任我”,并称“我们企业是有灵魂的,时间证明一切。”

对于食品类,辛巴表示今日直播带货中有食品类的产品,现在带货中的每一个食品,团队都会驻场去看。也和当地市场监督管理局、工商部门去鉴定这些产品可不可以流入市场。

辛巴表示,今年他的工作重心主要放在培训上,暂时起名为“辛选学院”。他也会主抓供应链完善及质量把控。他表示,希望辛选是一个“服务主播、服务品牌、服务用户、服务平台的,比较完善的MCN机构”。

辛巴在直播间

为复出狂造势

能否挽回形象未知

今天打开微博的网友,都会收到一则广告推送。“3月27日12点,辛巴直播间等你们。”

从3月下旬开始,辛巴就开始为自己的回归造势。与2020年6月那次复出类似,辛选团队在全国多个城市的地标投放广告,包括上海、广州、重庆、杭州、武汉等。

据齐鲁晚报网报道,有多名主播透露,为了这次回归,辛巴花费数千万在平台购买新流量和曝光度,同时在线下多个城市的地标建筑投屏,最引人注目的是他用无人机点亮了上海外滩。

与辛巴一同“沸腾”的,还有他的粉丝们。

3月23日,在辛巴自己的快手账号上,连发两个即将回归的预告视频,仅两小时就达到了1784万的播放量。视频中,辛巴带着妻子和公司的全体员工,在辛选直播基地向粉丝鞠躬致歉,并齐声喊出“接全体用户回家”,辛巴自己则单膝下跪。

视频播出后,不少粉丝为之感动,粉丝评论都是“这一跪感动到我了”“好感动,看到男神单膝下跪我居然哭了”。

但与高调宣传同时存在的是,更早之前,辛巴遭到了消费者协会的点名。1月14日,中国消费者协会公布了“2020年十大消费维权舆情热点”,其中,“‘直播带货’新问题层出不穷”位列舆情热点第二位。直播带货曾“翻车”的辛巴、罗永浩等人再次被点名。

辛巴的回归也被外界“紧盯”。此前打假辛巴的王海也对辛巴复出表明过态度,称如果再接到消费者举报,还是会继续打假。

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