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海伦乐器京东店被关!京东强制上了优惠券

2020-11-03 09:44:13  来源:消费日报

“京东在没有和我们沟通的前提下,强制给我们店铺上了优惠券,扰乱了价格体系。在我们发出暂停发货的应对措施后,他们竟然还把我们的店关掉了。”11月2日,海伦乐器京东旗舰店相关负责人在接受记者采访时表示。

11月1日中午,海伦乐器京东自营旗舰店发布公告:非常抱歉的通知各位消费者,因京东平台活动力度出现问题,店铺产品暂做下架处理,为此给您带来不便,深感歉意!已付款客户的订单已经正常安排发出。

据该店铺相关负责人透露,海伦乐器发布这份公告实属无奈。该人士表示,“双11”期间,海伦乐器在其它电商平台参加了24期免息分期活动,京东为了吸引消费者保持平台价格优势,在没有与其沟通的情况下于11月1日中午发放了一张1000元优惠券,打破了他们原有的价格体系,造成了混乱。为了保护更多消费者和渠道的权益,因此,该店铺做出了店铺产品暂做下架处理的决定。

然而,11月2日,记者再次在京东搜索“海伦乐器京东自营旗舰店”,却发现该店铺已不存在。该店铺相关负责人在接受记者采访时透露,目前该公司在召开紧急会议,应对这次事件。

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